Cancelaci贸n de orden

C贸mo cancelar un pedido que ha sido pagado

Entendemos que ordenar un art铆culo para su ocasi贸n especial es una tarea importante, y nuestra pol铆tica de cancelaci贸n se cre贸 con esto en mente. Sin embargo,

es importante tener en cuenta que nuestros disfraces se hacen a pedido. Una vez iniciado el proceso de confecci贸n, los materiales no se pueden reutilizar.

La buena noticia es que despu茅s de realizar su pedido, todav铆a hay tiempo para cambiar de opini贸n. Por favor, consulte nuestra pol铆tica de cancelaci贸n de los detalles a continuaci贸n.

Nuestra pol铆tica de cancelaci贸n:

Para todos los disfraces:

1. Tama帽o est谩ndar

- Los pedidos cancelados dentro de las 24 horas posteriores a la confirmaci贸n del pago ser谩n elegibles para un reembolso completo,

- Los pedidos cancelados de 24 a 48 horas despu茅s de la confirmaci贸n del pago ser谩n elegibles para un reembolso parcial que consiste en el costo total del env铆o y el 60% del precio de compra del producto.

- Los pedidos cancelados despu茅s de 48 horas de la confirmaci贸n del pago ser谩n elegibles para un reembolso que consiste 煤nicamente en el costo total del env铆o.

- Una vez que su pedido ha sido enviado, ya no se puede cancelar.

2. Tama帽o personalizado

- Los pedidos cancelados dentro de las 24 horas posteriores a la confirmaci贸n del pago ser谩n elegibles para un reembolso completo,

- Los pedidos cancelados de 24 a 48 horas despu茅s de la confirmaci贸n del pago ser谩n elegibles para un reembolso parcial que consiste en el costo total del env铆o y el 50% del precio de compra del producto.

- Los pedidos cancelados despu茅s de 48 horas de la confirmaci贸n del pago ser谩n elegibles para un reembolso que consiste 煤nicamente en el costo total del env铆o.

- Una vez que su pedido ha sido enviado, ya no se puede cancelar.

Para pelucas y zapatos u otros accesorios Categor铆a:

- Los pedidos cancelados dentro de las 48 horas posteriores a la confirmaci贸n del pago ser谩n elegibles para un reembolso completo,

- Los pedidos cancelados 48-72 horas despu茅s de la confirmaci贸n del pago ser谩n elegibles para un reembolso parcial que consiste en el costo total del env铆o y el 50% del precio de compra del producto,

- Los pedidos cancelados despu茅s de 72 horas de la confirmaci贸n del pago ser谩n elegibles para un reembolso parcial que consiste solo en el costo total del env铆o,

- Una vez que su pedido ha sido enviado, ya no se puede cancelar.

Proceso de cancelaci贸n:
Siga cuidadosamente nuestro proceso de cancelaci贸n para minimizar cualquier retraso:
1. Si su pedido se puede cancelar (consulte arriba), comun铆quese con info@olaola.com y proporcione la siguiente informaci贸n:
"N煤mero de orden:
Estado del pedido:
Raz贸n:

S铆, acepto su pol铆tica de cancelaci贸n de pedidos 鈥

2. Una vez que hayamos recibido su solicitud, comenzaremos a confirmar su solicitud. (Permita entre 3 y 6 d铆as h谩biles para que nuestro equipo de posventa procese su solicitud).
3. Siempre que confirmemos su solicitud, le reembolsaremos en un plazo de 3 d铆as.
Despu茅s de esto, tenga en cuenta los tiempos de reembolso a continuaci贸n:
Para reembolsos de tarjetas de cr茅dito, espere entre 10 y 20 d铆as h谩biles para que se procese la transacci贸n.
Para reembolsos de PayPal, espere hasta 48 horas para que la transacci贸n aparezca en su cuenta.