Términos y condiciones

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Rese√Īas y Comentarios

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Derechos de autor

Olaola.com reconoce y respeta todos los derechos de autor y marcas registradas. Todos los textos, gr√°ficos, fotograf√≠as u otras im√°genes, √≠conos de botones, clips de audio, logotipos, esl√≥ganes, nombres comerciales o software de Word y otros contenidos en el sitio web de Olaola.com (colectivamente, "Contenido"), pertenecen exclusivamente a Olaola.com o sus proveedores de contenido adecuados. Usted no puede usar, reproducir, copiar, modificar, transmitir, exhibir, publicar, vender, otorgar licencias, realizar p√ļblicamente, distribuir o explotar comercialmente el Contenido o disponer de cualquier otro Contenido de una manera no permitida por Olaola.com, sin el expreso consentimiento previo por escrito de Olaola.com. El uso de miner√≠a de datos, robots o herramientas similares de recopilaci√≥n y extracci√≥n de datos en Olaola.com, as√≠ como el uso de marcas registradas o marcas de servicio de Olaola.com en metaetiquetas, est√° estrictamente prohibido. Puede ver y usar el Contenido solo para su informaci√≥n personal y para comprar y ordenar en el sitio y para ning√ļn otro prop√≥sito. La recopilaci√≥n, ordenaci√≥n y montaje de todo el contenido de este sitio (la "Compilaci√≥n") pertenecen exclusivamente a Olaola.com. Usted no puede usar el Contenido o la Compilaci√≥n de Olaola.com de ninguna manera que menosprecie o desacredite a Olaola.com o de ninguna manera que pueda causar confusi√≥n o violaci√≥n de las leyes o reglamentos aplicables. Todo el software utilizado en este Sitio (el "Software") es propiedad de Olaola.com y/o sus proveedores de Software. El Contenido, la Compilaci√≥n y el Software est√°n todos protegidos por las leyes de derechos de autor estatales, nacionales e internacionales. Todos los derechos no otorgados expresamente est√°n reservados por Olaola.com. Los infractores ser√°n procesados ‚Äč‚Äčcon todo el rigor de la ley.

Descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad

Salvo disposici√≥n en contrario en los t√©rminos est√°ndar de venta que rigen los mismos de cada producto en este sitio, este sitio, los productos que se ofrecen a la venta en √©l y las transacciones realizadas a trav√©s de √©l son proporcionados por Olaola.com "tal cual". . Olaola.com no hace presentaciones ni ofrece garant√≠as de ning√ļn tipo, expresas o impl√≠citas, en cuanto al funcionamiento del sitio o la informaci√≥n, el contenido, los materiales o los productos incluidos en este sitio, excepto lo dispuesto aqu√≠ en la m√°xima medida permitida por la ley aplicable. Olaola.com renuncia a todas las garant√≠as, expresas o impl√≠citas, incluidas, entre otras, las garant√≠as impl√≠citas de comerciabilidad e idoneidad para un prop√≥sito particular, t√≠tulo, disfrute tranquilo, precisi√≥n de datos e integraci√≥n del sistema. Este sitio puede incluir inexactitudes, errores o errores tipogr√°ficos. Olaola.com no garantiza que el contenido sea ininterrumpido o libre de errores. En la m√°xima medida permitida por la ley, Olaola.com no ser√° responsable de ning√ļn da√Īo de ning√ļn tipo que surja del uso de este sitio, incluidos, entre otros, da√Īos incidentales indirectos, punitivos, ejemplares, especiales o consecuentes. En la medida m√°xima permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de Olaola.com hacia usted por cualquier da√Īo (independientemente de la base de la acci√≥n) no exceder√° en total el monto de las tarifas pagadas por usted a Olaola.com durante el mes inmediatamente anterior al acto que supuestamente origin√≥ la responsabilidad de Olaola.com.

Olaola actuar√° de conformidad con el servicio de cambio o devoluci√≥n proporcionado por la plataforma cuando y solo cuando el da√Īo est√© relacionado con la mercanc√≠a y tenga defectos de fabricaci√≥n v√°lidos y comprobados. Olaola y/o el vendedor no ser√°n responsables de ning√ļn da√Īo que resulte del uso indebido del cliente, negligencia personal y/u otras razones que no se atribuyan a defectos del art√≠culo.

Cuenta de miembro

Por seguridad y protección, cada cliente puede crear solo una cuenta registrada de forma predeterminada. Para los clientes que intentan crear varias cuentas, Olaola se reserva el derecho de suspender las cuentas sin previo aviso.

De acuerdo con la normativa aduanera, los clientes deben proporcionar datos v√°lidos y precisos. Todos los nombres de consignatarios, direcciones y nombres de pagadores deben ser v√°lidos. Ciertos pa√≠ses solicitan que el destinatario presente su identificaci√≥n o pasaporte para liberar el paquete o para verificar el pago. Es el cliente el √ļnico responsable de la veracidad de los datos que nos facilita. Si alguna informaci√≥n es incorrecta e impide cualquier env√≠o o entrega o despacho de aduana, no seremos responsables y no ofreceremos ninguna compensaci√≥n en tales casos.

Olaola siempre cumplirá con la ley, y le recordamos amablemente a los usuarios que hagan lo mismo. Como importadores, los clientes son responsables de cumplir con todas las leyes y reglamentos de sus propios países. Por favor, consulte nuestra política de privacidad para obtener más información.

Aceptación de pedidos

Tenga en cuenta que puede haber ciertos pedidos que no podamos aceptar y debamos cancelar. Olaola.com se reserva el derecho, a su entera discreción, de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo. Algunas situaciones que pueden resultar en la cancelación de su pedido incluyen limitaciones en las cantidades disponibles para la compra, inexactitudes o errores en la información de productos o precios, o problemas identificados por nuestro departamento de prevención de fraude y crédito. También podemos solicitar verificaciones o información adicional antes de aceptar cualquier pedido. Nos comunicaremos con usted si se cancela todo o parte de su pedido o si se requiere información adicional para aceptar su pedido.

Ambas partes acuerdan que, tras el envío del pedido, el transporte es responsabilidad exclusiva de la empresa de logística de terceros. Durante esta etapa, la propiedad total de los productos pertenece al comprador; toda la responsabilidad y los riesgos asociados durante el transporte correrán a cargo del comprador.

Olaola no es responsable de las entregas tard√≠as para ocasiones especiales, como cumplea√Īos u otros eventos. Alentamos a los clientes a realizar su pedido con anticipaci√≥n para asegurarse de que haya suficiente tiempo para recibir su art√≠culo.

Hemos informado a nuestros clientes de la temporada alta de Halloween por adelantado a través de pancartas y boletines informativos y hemos ofrecido sugerencias sobre la fecha final de pedido y los métodos de envío para este período. Por lo tanto, no podemos responsabilizarnos si un artículo no llega a tiempo para Halloween.

Todos los pedidos informados como "entregados" por las empresas de envío se consideran entregados. Olaola no se hace responsable de la falta de entrega en este caso.

Cancelación de pedido

Tenga en cuenta que, debido a las restricciones de envío, solo se pueden editar los pedidos pagados, en proceso y parcialmente enviados.

Todos los demás pedidos y la información del pedido no se pueden cancelar ni modificar.

Si desea cancelar un pedido empacado o enviado, comuníquese con nuestro Servicio al cliente lo antes posible. Nuestros agentes harán todo lo posible para ayudarle.

En el raro caso de que un pedido no se pueda cancelar y se envíe, tenga la amabilidad de aceptar los productos.

Envíos de pedidos

Olaola realiza envíos a casi todos los países del mundo. Nos asociamos con conocidas empresas de envío internacionales para garantizar que su paquete llegue a su puerta de manera segura y dentro del plazo estimado. También ofrecemos envío de tarifa plana gratis en todos nuestros productos a la mayoría de los destinos. Por lo tanto, todos y cada uno de los aranceles aduaneros o de importación se cobran una vez que el paquete llega a su país de destino. En su caso, estos cargos deben ser pagados por el comprador. Si el comprador rechaza el paquete debido a aranceles o impuestos de importación, el comprador asume la responsabilidad total de todos los costos involucrados en el proceso.

Desafortunadamente, no podemos estimar cuáles pueden ser los cargos, ya que las políticas aduaneras y fiscales varían mucho de un país a otro. Para obtener más detalles, comuníquese con su oficina de aduanas local o visite su sitio web oficial. En algunos casos, los procedimientos de despacho de aduana son necesarios, lo que puede afectar nuestro tiempo estimado de entrega original.

De acuerdo con las normas aduaneras, tenga en cuenta que Olaola no puede enumerar los artículos comprados como regalo ni indicar una cantidad inferior al precio real del producto.

Código de conducta del cliente

Olaola tiene como objetivo resolver todos los problemas de los clientes a su entera satisfacci√≥n. Sin embargo, no toleraremos ning√ļn comportamiento inaceptable o irrazonable hacia los miembros de nuestro Equipo de Servicio al Cliente.

El comportamiento inaceptable dirigido hacia el personal de Servicio al Cliente o Olaola puede, por ejemplo, incluir cualquiera de los siguientes:

-Comportamiento agresivo, abusivo y amenazante. Los ejemplos incluyen: todas y cada una de las amenazas directas o implícitas en cualquier canal de comunicación; lenguaje intimidante; abuso personal y verbal; comentarios sexistas, racistas, homofóbicos o despectivos; grosería; declaraciones incendiarias; jurar; y acusaciones sin fundamento.

-Realizar de forma persistente quejas habitualmente exigentes o vejatorias, a pesar de haber sido resuelto en su totalidad; Del mismo modo, las quejas repetidas persisten a pesar de que se ofrecen soluciones razonables y justas de acuerdo con nuestras políticas.

-Pedir, esperar o exigir al personal que infrinja las pautas establecidas de la política de la empresa, por ejemplo, monto del reembolso, plazo, compensación especial, etc.; de manera similar, buscar un resultado poco realista más allá del alcance de nuestras propias políticas y procedimientos. De manera predeterminada, el monto del reembolso no puede exceder el monto del pedido original pagado a Olaola.

-Cambiar repetidamente la naturaleza (o el enfoque) de una queja o el resultado deseado, parcialmente, después de haber proporcionado una respuesta formal.

-N√ļmero excesivo de quejas en comparaci√≥n con el historial de valor total de compra.

Para tal comportamiento, los denunciantes pueden ser informados y notificados formalmente de lo siguiente:

-Su lenguaje se considera ofensivo, abusivo, amenazante y totalmente inaceptable.

-Deben abstenerse de utilizar dicho lenguaje, intimidación y amenazas.

-No habr√° m√°s intercambio de correspondencia al respecto si persisten con esta conducta.

-Olaola se reserva el derecho de no aceptar m√°s pedidos del cliente en el futuro sin previo aviso.

Errores tipogr√°ficos

Si bien Olaola.com se esfuerza por proporcionar información precisa sobre productos y precios, pueden ocurrir errores tipográficos o de precios. Olaola.com no puede confirmar el precio de un artículo hasta después de realizar el pedido. En el caso de que un artículo se incluya con un precio incorrecto o con información incorrecta debido a un error en el precio o en la información del producto, Olaola.com tendrá el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para ese artículo. En el caso de que un artículo tenga un precio incorrecto, Olaola.com puede, a nuestra discreción, contactarlo para recibir instrucciones o cancelar su pedido y notificarle dicha cancelación.

Precios en diferentes monedas

El precio de los productos vendidos por Olaola.com se basa en cifras calculadas en dólares estadounidenses (US$). Los precios que se muestran en otras monedas se convierten de dólares estadounidenses de acuerdo con las tasas de conversión más actualizadas. Debido a la fluctuación de los valores de la moneda, los precios que se muestran en denominaciones de moneda no estadounidenses en el Sitio, excepto en la página del producto individual, pueden no ser los más actualizados. Las áreas del Sitio donde las denominaciones de moneda fuera de los EE. UU. pueden ser inexactas incluyen, entre otras, pancartas promocionales, páginas promocionales e información en páginas de categorías de productos. El precio que se muestra en la página de un producto individual, independientemente de la denominación de la moneda, es el precio actual que debe pagar a Olaola.com, sin incluir el envío.

Olaola no tiene conocimiento y no es responsable de ning√ļn cargo bancario adicional o tarifa de tipo de cambio que cobre el banco emisor o un proveedor de pagos externo. Estas tarifas son responsabilidad exclusiva del cliente y Olaola no las reembolsar√°.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen e interpretan exclusivamente seg√ļn las leyes de China sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

Enlaces

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Suscripción

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Envío

Olaola puede enviar desde diferentes almacenes. Para pedidos de más de un artículo, podemos dividir su pedido en varios paquetes de acuerdo con los niveles de existencias a nuestra propia discreción. Gracias por su comprensión.

Lo que sea que el cliente ordene es lo que enviamos. No podemos responsabilizarnos de que el cliente reciba el artículo incorrecto si realizó el pedido incorrecto.

Si una entrega falla por alg√ļn motivo y la direcci√≥n enviada era la direcci√≥n correcta proporcionada por el cliente, Olaola no se hace responsable si se nos devuelve un paquete.


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