Términos y condiciones

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Usted será el único responsable de todo acceso y uso de este sitio por parte de cualquier persona que utilice la contraseña y la identificación que se le asignó originalmente, ya sea que usted autorice o no dicho acceso y uso de este sitio, incluidas, entre otras, todas las comunicaciones y transmisiones. y todas las obligaciones (incluidas, entre otras, las obligaciones financieras) contraídas a través de dicho acceso o uso. Usted es el único responsable de proteger la seguridad y confidencialidad de la contraseña y la identificación que se le asignen. Deberá notificar inmediatamente a Olaola.com sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o identificación o cualquier otra violación o amenaza de violación de la seguridad de este Sitio.

Reseñas y Comentarios

Excepto que se indique lo contrario en este Acuerdo o en el sitio, todo lo que envíe o publique en el sitio y/o proporcione a Olaola.com, incluidos, entre otros, ideas, conocimientos, técnicas, preguntas, revisiones, comentarios y sugerencias (colectivamente, "Envíos") es y será tratado como no confidencial y no patentado, y al enviar o publicar, usted acepta licenciar irrevocablemente la entrada y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados (excluyendo los derechos morales como el derecho de autor) para Olaola.com sin cargo y Olaola.com tendrá el derecho libre de regalías, mundial, perpetuo, irrevocable y transferible de usar, copiar, distribuir, exhibir, publicar, realizar, vender, arrendar, transmitir, adaptar, crear trabajos derivados de tales Envíos por cualquier medio y en cualquier forma, y ​​para traducir, modificar, aplicar ingeniería inversa, desensamblar o descompilar dichos Envíos. Todas las Presentaciones se convertirán automáticamente en propiedad única y exclusiva de Olaola.com y no se le devolverán y usted acepta no plantear ninguna disputa en relación con el uso de la entrada por parte de Olaola.com en el futuro.

Usted garantiza que sus Envíos, en su totalidad o en parte, son claros y libres de cualquier infracción de derechos de propiedad intelectual, disputas o reclamos de terceros. Olaola.com no asume ninguna responsabilidad por cualquier uso indebido de los derechos de autor o cualquier otro derecho de terceros por su parte. Usted se compromete a defender e indemnizar al Patrocinador contra cualquier pérdida causada por el uso de las entradas para cualquier propósito.

Además de los derechos aplicables a cualquier Envío, cuando publica comentarios o reseñas en el sitio, también otorga a Olaola.com el derecho de usar el nombre que envía con cualquier reseña, comentario u otro Contenido, si lo hubiere, en relación con con dicha revisión, comentario u otro contenido. Usted declara y garantiza que posee o controla todos los derechos de las reseñas, comentarios y otro Contenido que publique en este sitio y que el uso de sus reseñas, comentarios u otro Contenido por parte de Olaola.com no infringirá ni violar los derechos de cualquier tercero. No deberá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser otra persona que no sea usted mismo o engañar a Olaola.com o a terceros en cuanto al origen de cualquier Envío o Contenido. Olaola.com puede, pero no estará obligado a eliminar o editar cualquier Envío (incluidos comentarios o reseñas) por cualquier motivo.

Derechos de autor

Olaola.com reconoce y respeta todos los derechos de autor y marcas registradas. Todos los textos, gráficos, fotografías u otras imágenes, íconos de botones, clips de audio, logotipos, eslóganes, nombres comerciales o software de Word y otros contenidos en el sitio web de Olaola.com (colectivamente, "Contenido"), pertenecen exclusivamente a Olaola.com o sus proveedores de contenido adecuados. Usted no puede usar, reproducir, copiar, modificar, transmitir, exhibir, publicar, vender, otorgar licencias, realizar públicamente, distribuir o explotar comercialmente el Contenido o disponer de cualquier otro Contenido de una manera no permitida por Olaola.com, sin el expreso consentimiento previo por escrito de Olaola.com. El uso de minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos en Olaola.com, así como el uso de marcas registradas o marcas de servicio de Olaola.com en metaetiquetas, está estrictamente prohibido. Puede ver y usar el Contenido solo para su información personal y para comprar y ordenar en el sitio y para ningún otro propósito. La recopilación, ordenación y montaje de todo el contenido de este sitio (la "Compilación") pertenecen exclusivamente a Olaola.com. Usted no puede usar el Contenido o la Compilación de Olaola.com de ninguna manera que menosprecie o desacredite a Olaola.com o de ninguna manera que pueda causar confusión o violación de las leyes o reglamentos aplicables. Todo el software utilizado en este Sitio (el "Software") es propiedad de Olaola.com y/o sus proveedores de Software. El Contenido, la Compilación y el Software están todos protegidos por las leyes de derechos de autor estatales, nacionales e internacionales. Todos los derechos no otorgados expresamente están reservados por Olaola.com. Los infractores serán procesados ​​con todo el rigor de la ley.

Descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad

Salvo disposición en contrario en los términos estándar de venta que rigen los mismos de cada producto en este sitio, este sitio, los productos que se ofrecen a la venta en él y las transacciones realizadas a través de él son proporcionados por Olaola.com "tal cual". . Olaola.com no hace presentaciones ni ofrece garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, en cuanto al funcionamiento del sitio o la información, el contenido, los materiales o los productos incluidos en este sitio, excepto lo dispuesto aquí en la máxima medida permitida por la ley aplicable. Olaola.com renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular, título, disfrute tranquilo, precisión de datos e integración del sistema. Este sitio puede incluir inexactitudes, errores o errores tipográficos. Olaola.com no garantiza que el contenido sea ininterrumpido o libre de errores. En la máxima medida permitida por la ley, Olaola.com no será responsable de ningún daño de ningún tipo que surja del uso de este sitio, incluidos, entre otros, daños incidentales indirectos, punitivos, ejemplares, especiales o consecuentes. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de Olaola.com hacia usted por cualquier daño (independientemente de la base de la acción) no excederá en total el monto de las tarifas pagadas por usted a Olaola.com durante el mes inmediatamente anterior al acto que supuestamente originó la responsabilidad de Olaola.com.

Olaola actuará de conformidad con el servicio de cambio o devolución proporcionado por la plataforma cuando y solo cuando el daño esté relacionado con la mercancía y tenga defectos de fabricación válidos y comprobados. Olaola y/o el vendedor no serán responsables de ningún daño que resulte del uso indebido del cliente, negligencia personal y/u otras razones que no se atribuyan a defectos del artículo.

Cuenta de miembro

Por seguridad y protección, cada cliente puede crear solo una cuenta registrada de forma predeterminada. Para los clientes que intentan crear varias cuentas, Olaola se reserva el derecho de suspender las cuentas sin previo aviso.

De acuerdo con la normativa aduanera, los clientes deben proporcionar datos válidos y precisos. Todos los nombres de consignatarios, direcciones y nombres de pagadores deben ser válidos. Ciertos países solicitan que el destinatario presente su identificación o pasaporte para liberar el paquete o para verificar el pago. Es el cliente el único responsable de la veracidad de los datos que nos facilita. Si alguna información es incorrecta e impide cualquier envío o entrega o despacho de aduana, no seremos responsables y no ofreceremos ninguna compensación en tales casos.

Olaola siempre cumplirá con la ley, y le recordamos amablemente a los usuarios que hagan lo mismo. Como importadores, los clientes son responsables de cumplir con todas las leyes y reglamentos de sus propios países. Por favor, consulte nuestra política de privacidad para obtener más información.

Aceptación de pedidos

Tenga en cuenta que puede haber ciertos pedidos que no podamos aceptar y debamos cancelar. Olaola.com se reserva el derecho, a su entera discreción, de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo. Algunas situaciones que pueden resultar en la cancelación de su pedido incluyen limitaciones en las cantidades disponibles para la compra, inexactitudes o errores en la información de productos o precios, o problemas identificados por nuestro departamento de prevención de fraude y crédito. También podemos solicitar verificaciones o información adicional antes de aceptar cualquier pedido. Nos comunicaremos con usted si se cancela todo o parte de su pedido o si se requiere información adicional para aceptar su pedido.

Ambas partes acuerdan que, tras el envío del pedido, el transporte es responsabilidad exclusiva de la empresa de logística de terceros. Durante esta etapa, la propiedad total de los productos pertenece al comprador; toda la responsabilidad y los riesgos asociados durante el transporte correrán a cargo del comprador.

Olaola no es responsable de las entregas tardías para ocasiones especiales, como cumpleaños u otros eventos. Alentamos a los clientes a realizar su pedido con anticipación para asegurarse de que haya suficiente tiempo para recibir su artículo.

Hemos informado a nuestros clientes de la temporada alta de Halloween por adelantado a través de pancartas y boletines informativos y hemos ofrecido sugerencias sobre la fecha final de pedido y los métodos de envío para este período. Por lo tanto, no podemos responsabilizarnos si un artículo no llega a tiempo para Halloween.

Todos los pedidos informados como "entregados" por las empresas de envío se consideran entregados. Olaola no se hace responsable de la falta de entrega en este caso.

Cancelación de pedido

Tenga en cuenta que, debido a las restricciones de envío, solo se pueden editar los pedidos pagados, en proceso y parcialmente enviados.

Todos los demás pedidos y la información del pedido no se pueden cancelar ni modificar.

Si desea cancelar un pedido empacado o enviado, comuníquese con nuestro Servicio al cliente lo antes posible. Nuestros agentes harán todo lo posible para ayudarle.

En el raro caso de que un pedido no se pueda cancelar y se envíe, tenga la amabilidad de aceptar los productos.

Envíos de pedidos

Olaola realiza envíos a casi todos los países del mundo. Nos asociamos con conocidas empresas de envío internacionales para garantizar que su paquete llegue a su puerta de manera segura y dentro del plazo estimado. También ofrecemos envío de tarifa plana gratis en todos nuestros productos a la mayoría de los destinos. Por lo tanto, todos y cada uno de los aranceles aduaneros o de importación se cobran una vez que el paquete llega a su país de destino. En su caso, estos cargos deben ser pagados por el comprador. Si el comprador rechaza el paquete debido a aranceles o impuestos de importación, el comprador asume la responsabilidad total de todos los costos involucrados en el proceso.

Desafortunadamente, no podemos estimar cuáles pueden ser los cargos, ya que las políticas aduaneras y fiscales varían mucho de un país a otro. Para obtener más detalles, comuníquese con su oficina de aduanas local o visite su sitio web oficial. En algunos casos, los procedimientos de despacho de aduana son necesarios, lo que puede afectar nuestro tiempo estimado de entrega original.

De acuerdo con las normas aduaneras, tenga en cuenta que Olaola no puede enumerar los artículos comprados como regalo ni indicar una cantidad inferior al precio real del producto.

Código de conducta del cliente

Olaola tiene como objetivo resolver todos los problemas de los clientes a su entera satisfacción. Sin embargo, no toleraremos ningún comportamiento inaceptable o irrazonable hacia los miembros de nuestro Equipo de Servicio al Cliente.

El comportamiento inaceptable dirigido hacia el personal de Servicio al Cliente o Olaola puede, por ejemplo, incluir cualquiera de los siguientes:

-Comportamiento agresivo, abusivo y amenazante. Los ejemplos incluyen: todas y cada una de las amenazas directas o implícitas en cualquier canal de comunicación; lenguaje intimidante; abuso personal y verbal; comentarios sexistas, racistas, homofóbicos o despectivos; grosería; declaraciones incendiarias; jurar; y acusaciones sin fundamento.

-Realizar de forma persistente quejas habitualmente exigentes o vejatorias, a pesar de haber sido resuelto en su totalidad; Del mismo modo, las quejas repetidas persisten a pesar de que se ofrecen soluciones razonables y justas de acuerdo con nuestras políticas.

-Pedir, esperar o exigir al personal que infrinja las pautas establecidas de la política de la empresa, por ejemplo, monto del reembolso, plazo, compensación especial, etc.; de manera similar, buscar un resultado poco realista más allá del alcance de nuestras propias políticas y procedimientos. De manera predeterminada, el monto del reembolso no puede exceder el monto del pedido original pagado a Olaola.

-Cambiar repetidamente la naturaleza (o el enfoque) de una queja o el resultado deseado, parcialmente, después de haber proporcionado una respuesta formal.

-Número excesivo de quejas en comparación con el historial de valor total de compra.

Para tal comportamiento, los denunciantes pueden ser informados y notificados formalmente de lo siguiente:

-Su lenguaje se considera ofensivo, abusivo, amenazante y totalmente inaceptable.

-Deben abstenerse de utilizar dicho lenguaje, intimidación y amenazas.

-No habrá más intercambio de correspondencia al respecto si persisten con esta conducta.

-Olaola se reserva el derecho de no aceptar más pedidos del cliente en el futuro sin previo aviso.

Errores tipográficos

Si bien Olaola.com se esfuerza por proporcionar información precisa sobre productos y precios, pueden ocurrir errores tipográficos o de precios. Olaola.com no puede confirmar el precio de un artículo hasta después de realizar el pedido. En el caso de que un artículo se incluya con un precio incorrecto o con información incorrecta debido a un error en el precio o en la información del producto, Olaola.com tendrá el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para ese artículo. En el caso de que un artículo tenga un precio incorrecto, Olaola.com puede, a nuestra discreción, contactarlo para recibir instrucciones o cancelar su pedido y notificarle dicha cancelación.

Precios en diferentes monedas

El precio de los productos vendidos por Olaola.com se basa en cifras calculadas en dólares estadounidenses (US$). Los precios que se muestran en otras monedas se convierten de dólares estadounidenses de acuerdo con las tasas de conversión más actualizadas. Debido a la fluctuación de los valores de la moneda, los precios que se muestran en denominaciones de moneda no estadounidenses en el Sitio, excepto en la página del producto individual, pueden no ser los más actualizados. Las áreas del Sitio donde las denominaciones de moneda fuera de los EE. UU. pueden ser inexactas incluyen, entre otras, pancartas promocionales, páginas promocionales e información en páginas de categorías de productos. El precio que se muestra en la página de un producto individual, independientemente de la denominación de la moneda, es el precio actual que debe pagar a Olaola.com, sin incluir el envío.

Olaola no tiene conocimiento y no es responsable de ningún cargo bancario adicional o tarifa de tipo de cambio que cobre el banco emisor o un proveedor de pagos externo. Estas tarifas son responsabilidad exclusiva del cliente y Olaola no las reembolsará.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen e interpretan exclusivamente según las leyes de China sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

Enlaces

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Envío

Olaola puede enviar desde diferentes almacenes. Para pedidos de más de un artículo, podemos dividir su pedido en varios paquetes de acuerdo con los niveles de existencias a nuestra propia discreción. Gracias por su comprensión.

Lo que sea que el cliente ordene es lo que enviamos. No podemos responsabilizarnos de que el cliente reciba el artículo incorrecto si realizó el pedido incorrecto.

Si una entrega falla por algún motivo y la dirección enviada era la dirección correcta proporcionada por el cliente, Olaola no se hace responsable si se nos devuelve un paquete.

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