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Veuillez fournir votre numéro de commande, une description du problème (avec des photos claires jointes si possible).
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Veuillez ne pas envoyer les colis de retour à l'adresse indiquée sur le colis reçu, envoyez-les uniquement à l'adresse fournie par notre service client. Un retour ou un échange ne sera valide que s'il est accepté par notre centre de service client.
POLITIQUE DE RETOUR
Vous pouvez retourner les articles dans un délai de 7 jours après la livraison (un contact dans les 2 jours suivant la livraison est nécessaire).
Les articles doivent être non portés, non endommagés et dans leur état d'origine.
Nous sommes responsables des défauts suivants retournés dans un délai de 7 jours : taches, dysfonctionnement de la fermeture éclair, tissu déchiré ou déchiqueté, matériau de mauvaise qualité, différence de couleur évidente, différence majeure entre le produit photographié et le produit reçu.
Si vous avez choisi la mauvaise taille/couleur ou si vous n'aimez pas l'article (l'article n'est pas défectueux), nous autorisons un retour une fois que nous avons reçu les informations pertinentes. Le client est responsable de tous les frais d'expédition engagés pour les articles retournés/échangés.
Aucun échange, retour ou modification n'est accepté pour les articles promotionnels ou en solde.
ÉCHANGE & REMBOURSEMENT
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FRAIS D'EXPÉDITION
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COLIS RETOURNÉ
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