Stornierung der Bestellung
So stornieren Sie eine bezahlte Bestellung
Wir verstehen, dass die Bestellung eines Artikels für Ihren besonderen Anlass ein wichtiges Unterfangen ist, und unsere Widerrufsbelehrung wurde in diesem Sinne erstellt. Allerdings
Es ist wichtig zu beachten, dass unsere Kostüme auf Bestellung angefertigt werden. Sobald der Schneiderprozess begonnen hat, können die Materialien nicht wiederverwendet werden.
Die gute Neuigkeit ist, dass nach Ihrer Bestellung noch Zeit ist, Ihre Meinung zu ändern. Einzelheiten finden Sie unten in unserer Stornierungsrichtlinie.
Unsere Stornierungsbedingungen:
Für alle Kostüme:
1. Standardgröße
- Bestellungen die innerhalb 24 Stunden nach der Zahlungsbestätigung storniert werden für eine vollständige Rückerstattung berechtigt,
- Bestellungen, die 24 bis 48 Stunden nach Zahlungsbestätigung storniert werden, können für eine teilweise Rückerstattung bestehen, bestehend aus den vollen Versandkosten und 60 % des Produktkaufpreises .
- Bestellungen die nach 48 Stunden nach Zahlungsbestätigung storniert werden sind für eine Rückerstattung berechtigt, die nur in den vollständigen Versandkosten besteht.
- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.
2. Maßgeschneiderte Größe
- Bestellungen die innerhalb 24 Stunden nach der Zahlungsbestätigung storniert werden für eine vollständige Rückerstattung berechtigt,
- Bestellungen, die 24 bis 48 Stunden nach Zahlungsbestätigung storniert werden, können für eine teilweise Rückerstattung bestehen, bestehend aus den vollen Versandkosten und 50 % des Produktkaufpreises .
- Bestellungen die nach 48 Stunden nach Zahlungsbestätigung storniert werden sind für eine Rückerstattung berechtigt, die nur in den vollständigen Versandkosten besteht.
- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.
Für Perücken und Schuhe oder andere Accessoires-Kategorie:
- Bestellungen die innerhalb 48 Stunden nach Zahlungsbestätigung storniert werden für eine vollständige Rückerstattung berechtigt,
- Bestellungen, die 48–72 Stunden nach Zahlungsbestätigung storniert werden, sind berechtigt für eine teilweise Rückerstattung bestehend aus den vollen Versandkosten und 50 % des Produktkaufpreises,
- Bestellungen, die nach 72 Stunden nach der Zahlungsbestätigung storniert werden, können für eine teilweise Rückerstattung berechtigen, die nur aus den vollen Versandkosten besteht,
- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.
Kündigungsprozess:
Bitte befolgen Sie sorgfältig unseren Stornierungsprozess, um Verzögerungen zu minimieren:
1. Wenn Ihre Bestellung stornierbar ist (siehe oben), wenden Sie sich bitte an info@olaola.com und geben Sie folgende Informationen an:
"Bestellnummer:
Bestellstatus:
Grund:
Ja, ich stimme Ihrer Stornierungsrichtlinie für Bestellungen zu ”
2.Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, beginnen wir mit der Bestätigung Ihrer Anfrage. (Bitte erlauben Sie unserem After-Sales-Team zwischen 3 und 6 Werktagen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. )
3.Solange wir Ihre Anfrage bestätigen, erstatten wir Ihnen innerhalb von 3 Tagen den Betrag zurück.
Danach beachten Sie bitte die folgenden Rückerstattungszeiten:
Bei Kreditkartenrückerstattungen kann es zwischen 10 und 20 Werktagen dauern, bis die Transaktion verarbeitet ist.
Bei PayPal-Rückerstattungen kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis die Transaktion in Ihrem Konto angezeigt wird.