Häufig gestellte Fragen

Unsere „versandfertigen“ Produkte können innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang verschickt werden, die meisten anderen Bestellungen werden innerhalb von 1–7 Werktagen nach Zahlungseingang verschickt. Der Standardversand dauert normalerweise 8–10 Werktage, der Expressversand dauert normalerweise 4–7 Werktage.

Derzeit konzentriert sich unser Markt hauptsächlich auf die Vereinigten Staaten, obwohl es noch Expansionspotenzial in anderen Märkten gibt. In Zukunft werden wir die Erschließung weiterer Märkte in Betracht ziehen, um mehr Verbraucherpräferenzen und -bedürfnissen gerecht zu werden.

Unsere Kostüme werden auf Bestellung angefertigt. Sobald der Schneiderprozess begonnen hat, können die Materialien nicht wiederverwendet werden. Die gute Nachricht ist, dass Sie nach der Bestellung noch Zeit haben, Ihre Meinung zu ändern.

Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungsbestätigung erfolgt eine vollständige Rückerstattung der Bestellungen.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Einzelheiten zur Stornierung von Bestellungen finden Sie unter: Stornierung von Bestellungen

Bei OLAOLA legen wir Wert auf Ihre Zufriedenheit und sind hier, um Ihnen bei allen Fragen zu Ihrer Bestellung behilflich zu sein. Unser Kundensupportteam ist rund um die Uhr für Sie da, um Ihre Fragen und Anliegen zu beantworten. Sie können uns gerne per E-Mail erreichen: info@olaola.com . Wir helfen Ihnen gerne bei allem, was Sie brauchen!

Unser Stoff ist weich, atmungsaktiv und sanft zur Haut. Er bietet Komfort und Sicherheit und ist langlebig, um eine angenehme Nachtruhe zu gewährleisten.

Bei Olala bemühen wir uns nach Kräften, die Farben unserer Produkte auf unseren Fotos genau darzustellen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Farben aufgrund unterschiedlicher Anzeigeeinstellungen und Lichtverhältnisse leicht abweichen können. Wir empfehlen, die Produktbeschreibungen und -details zu lesen, um weitere Informationen zu Farbe und Material der Artikel zu erhalten. Wenn Sie spezielle Fragen zu Farben haben, steht Ihnen unser Kundensupportteam jederzeit zur Verfügung. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir bemühen uns, Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten.

Bei OLAOLA möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen ein problemloses Rückgaberecht. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „ Rückgabe und Rückerstattung “!

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wenn Ihr Artikel beschädigt bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Kundensupportteam per E-Mail. Unsere professionellen Mitarbeiter werden Sie durch den Prozess der Schadensmeldung führen und Ihnen helfen, so schnell wie möglich einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu erhalten. Um den Prozess zu beschleunigen, senden Sie bitte Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung. Seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun werden, um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, da es uns hilft, unsere Prozesse zu verbessern und die höchsten Qualitätsstandards aufrechtzuerhalten.

1. Online-Zahlung über Paypal mit Ihrer Kreditkarte. Sie können Visa, MasterCard, Discover und American Express mit PayPal verwenden. Außerdem geben Sie beim Bezahlen mit PayPal Ihre Kreditkartennummer nicht an Händler weiter.
2. Visa, MasterCard