FAQ

1.Wann wird Ihre Bestellung versendet?

Normalerweise versenden wir Ihre Bestellung innerhalb der Bearbeitungszeit, die wir auf unserer Website angeben. Aber wenn die folgende unerwartete Situation eintritt.

● Keine Produkte oder Rohstoffe auf Lager
● Feiertage
● Der Schneider ist krank oder nimmt sich frei
● WettergrĂŒnde
●Die Ware geht wĂ€hrend des Inlandstransports usw. verloren.

Die Bearbeitungszeit kann sich verlÀngern.

Hier ist unsere Versandrichtlinie

https://www.olaola.com/pages/shipping

2.Wann erhalten Sie Ihre Bestellung?

Der Zeitpunkt, zu dem Sie die Ware erhalten, hÀngt von der Bearbeitungszeit der von Ihnen gewÀhlten Kleidung ab.

Eingangszeit = Bearbeitungszeit + Lieferzeit

Die Bearbeitungszeit jedes KleidungsstĂŒcks ist unterschiedlich, bitte schreiben Sie die Bearbeitungszeit in die Produktbeschreibung, bitte beachten Sie

Zum Beispiel betrĂ€gt die Bearbeitungszeit fĂŒr Kleidung 1-2 Werktage
Die Versandzeit betrÀgt 3-6 Werktage, dann die Empfangszeit 4-8 Werktage

Bitte beachten Sie

A.Alle Zeiten, die wir auf unserer Website angeben, sind „Werktage“ und nicht „Tage“

B.Wenn Faktoren höherer Gewalt wie Zollkontrolle, Naturkatastrophen, soziale Anomalien, Überlastung von Transportunternehmen usw. vorliegen, kann sich die Lieferzeit verlĂ€ngern.

3.Habe die BestÀtigungs-E-Mail nicht erhalten, aber das Geld wurde von deinem Konto abgebucht

A.Bitte ĂŒberprĂŒfen Sie die E-Mail-Adresse, die Sie fĂŒr den Checkout verwendet haben. BestĂ€tigungs-E-Mails werden automatisch an diese E-Mail gesendet

B.Wenn Sie es nicht gefunden haben, ĂŒberprĂŒfen Sie bitte den Junk-Ordner dieser E-Mail

4.Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, wird Ihnen automatisch eine Aktualisierungs-E-Mail mit der Tracking-Nummer und dem Tracking-Link zugesendet

Klicken Sie einfach auf den Link, dann können Sie Ihre Bestellung verfolgen

Wenn Sie diese Update-E-Mail nicht erhalten haben

●ÜberprĂŒfen Sie den Junk-Ordner Ihrer E-Mail
●Vergewissern Sie sich, dass Sie dieselbe E-Mail-Adresse verwenden wie die, die Sie zum Bezahlen verwendet haben.

5.Es gibt keine Aktualisierung meines Tracking-Links
Logistikinformationen werden wÀhrend der folgenden ZeitrÀume nicht aktualisiert:

Bevor die Ware ins Flugzeug steigt. Das Transportunternehmen braucht Zeit, um die Ausfuhrverzollung abzuschließen und den Flug zu arrangieren, damit die Ware einige Tage im Verarbeitungszentrum verbleiben kann. Logistikinformationen werden erst aktualisiert, wenn die Zollabfertigung und die Flugvorbereitungen abgeschlossen sind.

Nachdem die Waren an Bord genommen wurden - bevor sie vom örtlichen Spediteur angenommen wurden. Die Waren mĂŒssen den internationalen Transport, die Einfuhrverzollung und die Übergabeverfahren mit lokalen Spediteuren abschließen. Logistikinformationen werden erst aktualisiert, wenn der Übergabeprozess abgeschlossen ist.

6.Wie sende ich meine Bestellung zurĂŒck?
Hier ist unsere RĂŒckerstattungsrichtlinie
https://www.olaola.com/pages/return-policy